FINHUB SOLUÇÕES INTELIGENTES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 59.252.274/0001-10, com sede administrativa na Rodovia do Sol, n.º 2.780, Sala 1307-A78, Praia de Itaparica, Vila Velha/ES, CEP: 29.102-020, estabelece os presentes TERMOS DE USO (“Termo de Uso”) de suas plataformas digitais, o qual se regerá pelas seguintes condições:
O Meu Planner Financeiro® (“Plataforma”) é um sistema de gestão de finanças pessoais desenvolvido para pessoas físicas (“Usuário”), cujo objetivo é o controle e gerenciamento de finanças de forma facilitada. Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve possuir capacidade civil para firmar contratos e não estar impedido de fazê-lo por qualquer disposição legal ou judicial, além de residir em um país ou território onde a Plataforma esteja disponível.
Antes de utilizar a Plataforma, o Usuário deve ler atentamente este Termo de Uso e a Política de Privacidade e concordar integralmente com suas disposições. Ao acessar e usar os serviços, o Usuário confirma que concorda com estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Caso não concorde, o Usuário não está autorizado a utilizar os serviços. A alegação de desconhecimento deste instrumento não eximirá o Usuário do cumprimento de suas cláusulas.
A Plataforma está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser acessada pelo Usuário por meio do link https://web.meuplannerfinanceiro.com.br, mediante a inserção de login e senha pessoal. O acesso à Plataforma está condicionado à disponibilidade de conexão com a internet pelo Usuário e o custo da internet é de responsabilidade do Usuário.
O login e a senha são definidos pelo Usuário no momento do cadastro e podem ser alterados posteriormente na própria Plataforma ou por meio do link de recuperação de senha (https://web.meuplannerfinanceiro.com.br/reset-password).
Recomenda-se a criação de uma senha forte, contendo caracteres especiais, letras maiúsculas, letras minúsculas e números, a fim de dificultar acessos não autorizados. Além disso, é aconselhável que a senha seja alterada regularmente para garantir a segurança da conta.
O seu login e senha são pessoais e intransferíveis, e a Plataforma não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes do compartilhamento, vazamento ou negligência do Usuário na proteção de suas credenciais de acesso à Plataforma.
É de responsabilidade do Usuário a manutenção técnica adequada no equipamento que será utilizado para acesso da Plataforma, mantendo o equipamento livre de vírus, inclusive com o uso de antivírus e firewall.
O Usuário é integralmente responsável pelos dados inseridos na Plataforma, seja para fins de cadastro ou para fins de gestão das finanças pessoais, sendo que a Plataforma não de responsabiliza por eventuais dados incorretos inseridos pelo Usuário.
A Plataforma proporciona uma experiência simplificada e intuitiva na gestão de finanças pessoais. O Usuário pode cadastrar movimentações de contas correntes, compras com cartão de crédito e fluxos de caixa, além de incluir outras informações financeiras, como contas de consumo, formas de pagamento, recebimentos de diversas naturezas e transferências bancárias. Adicionalmente, a Plataforma permite a categorização das contas e disponibiliza recursos avançados de visualização e geração de relatórios, facilitando a organização e análise das finanças do Usuário.
A Plataforma dispõe de uma seção específica para o controle de investimentos e metas financeiras, permitindo o registro de aportes e resgates de ativos, bem como o acompanhamento de pagamentos de dividendos e juros sobre o capital próprio.
Por meio dessa funcionalidade, o Usuário pode acompanhar seus ativos de investimento, abrangendo tanto renda fixa quanto renda variável, incluindo aplicações no mercado de capitais, como ações, opções e Fundos de Investimento Imobiliário (FII), além de investimentos no Tesouro Direto, fundos bancários, poupança e títulos bancários, como CDB, LCA e LCI. Também é possível acompanhar previdência privada e outras modalidades de investimento.
É importante ressaltar que a Plataforma tem exclusivamente a finalidade de gestão e controle financeiro, não possuindo qualquer funcionalidade de compra e venda de ativos, nem qualquer conexão direta com bancos ou instituições financeiras. Todas as informações inseridas são de responsabilidade do Usuário, sem qualquer integração automática com sistemas bancários ou plataformas de investimento.
O uso da Plataforma não concede ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo acessado ou sobre os serviços oferecidos. O Usuário está proibido de compartilhar telas, imagens, textos ou qualquer outro conteúdo da Plataforma, seja total ou parcialmente, sob pena de responsabilização pessoal.
A marca “Meu Planner Financeiro” é de propriedade exclusiva da SC Digital Ltda, inscrita no CNPJ sob o n.º 52.192.397/0001-64, com sede na Rodovia do Sol, n.º 2.780, Sala 1307-I, Praia de Itaparica, Vila Velha/ES, CEP: 29.102-020, a qual concedeu os direitos de uso da marca exclusivamente à FinHub Soluções Inteligentes Ltda.
O nome empresarial, nome de domínio, logotipos, símbolos, layout da Plataforma, bem como todo o conteúdo das telas, programas, bancos de dados, redes e arquivos que viabilizam o acesso e o uso da conta são de propriedade exclusiva da FinHub Soluções Inteligentes Ltda e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais.
É vedado, ainda, o uso, total ou parcial, dos conteúdos fornecidos pela empresa para qualquer finalidade, sem autorização prévia e por escrito.
Durante o uso da Plataforma, o Usuário poderá receber anúncios, mensagens administrativas e outras comunicações. Algumas dessas notificações podem ser desativadas por meio do nosso canal de Suporte ao Usuário.
Algumas funcionalidades da Plataforma também podem ser acessadas por dispositivos como smartphones e tablets. O Usuário é responsável pelos custos cobrados pela operadora de telefonia móvel para conectar a Plataforma à Internet e usar o Serviço.
Além disso, alguns sites podem ser bloqueados ou limitados pela sua operadora de telefonia móvel, ou o próprio dispositivo pode ter restrições técnicas, o que pode fazer com que as funcionalidades da Plataforma não estejam disponíveis em alguns dispositivos ou operadoras.
Os serviços oferecidos pela Plataforma exigem pagamento antecipado por parte do Usuário. A cobrança é gerenciada pela plataforma de vendas Kiwify, e qualquer problema com o pagamento deve ser reportado ao gateway de pagamento.
O Usuário pode acessar o site da Plataforma para conferir os planos disponíveis, suas condições e funcionalidades.
O Usuário tem direito ao arrependimento da compra, caso deseje cancelar o plano, desde que faça a solicitação em até 7 (sete) dias após a confirmação da compra, enviando um e-mail para [email protected] ou acessando diretamente o link https://reembolso.kiwify.com.br/.
Eventuais modificações no serviço, como a inclusão ou exclusão de funcionalidades, não alteram o valor já pago.
Estamos sempre aprimorando nossos Serviços, podendo adicionar, remover ou modificar funcionalidades e recursos. Além disso, a Plataforma pode, a seu critério, realizar essas alterações de forma temporária ou permanente, incluindo a suspensão ou descontinuação de um serviço.
Tais mudanças não conferem ao Usuário o direito de cancelar o plano regularmente contratado.
Em caso de suspeita ou constatação de fraude, o Meu Planner Financeiro® entrará em contato com o usuário e poderá suspender por tempo indeterminado a sua conta, inclusive para sua própria segurança.
Você pode deixar de usar nossos Serviços a qualquer momento. O reembolso pode ser solicitado pelo usuário no link https://reembolso.kiwify.com.br/. Para o Usuário cancelar sua assinatura, basta acessar o e-mail automático recebido da Kiwify e clicar em “Gerenciar Assinatura”.
A Plataforma pode conter links que redirecionam para serviços de terceiros. No entanto, isso não significa que a Plataforma endossa, verifica, garante ou tem qualquer vínculo com esses sites ou aplicativos, não se responsabilizando pelo seu conteúdo.
Os links de terceiros informados na Plataforma ou no website são meramente informativos.
A Plataforma oferece um sistema de importação e conciliação de lançamentos financeiros de contas bancárias e cartões de crédito, permitindo ao Usuário importar dados por meio de arquivos nos formatos OFX, Excel (.xlsx ou .xsl) e PDF.
No entanto, a Plataforma não tem acesso às contas bancárias informadas pelo Usuário e não interfere nelas. Além disso, garante a proteção e o tratamento adequado dos dados fornecidos, adotando medidas de segurança para proteger as informações coletadas, utilizadas ou armazenadas.
A Plataforma coleta os dados das fontes disponíveis para importação, mas não revisa essas informações. Cabe ao Usuário revisar e conferir os dados antes de tomar qualquer decisão com base nas informações importadas.
O Usuário deverá corrigir os dados eventualmente incorretos.
A Plataforma foi desenvolvida exclusivamente para pessoas físicas, sendo seus parâmetros de cálculo e planejamento voltados para a organização das finanças pessoais.
Para empresas, o Meu Planner Financeiro® oferece uma versão específica, desenvolvida em Excel, que pode ser adquirida pelo Usuário neste link (https://mpfempresas.com.br). Essa versão conta com funcionalidades exclusivas para negócios, como Fluxo de Caixa, DRE, balanços, Planos de Contas, Centros de Custos, entre outros.
Caso o Usuário utilize a Plataforma para gerenciar finanças empresariais, a Plataforma não se responsabiliza por eventuais erros de cálculo ou por resultados incorretos nas análises financeiras.
A Plataforma oferece seus serviços com alto padrão de qualidade, prezando pelo bom atendimento, desenvolvimento e distribuição, para garantir ao Usuário uma experiência única e a segurança dos dados inseridos.
Os eventuais erros nos lançamentos financeiros pelo Usuário podem afetar o tratamento dos dados pela Plataforma.
Não oferecemos garantia nos serviços e não somos responsáveis pelo eventual insucesso no planejamento financeiro do Usuário. A Plataforma atua unicamente no tratamento dos dados e das informações lançadas pelo Usuário, não gerenciando a forma em que o Usuário administra suas finanças pessoais.
A Plataforma garante que, durante o período de utilização dos serviços pelo Usuário, estes estarão disponíveis de forma contínua. No entanto, a Plataforma utiliza parceiros de hospedagem e processamento computacional com alto nível de segurança, de modo que eventuais indisponibilidades momentâneas dos sistemas não são de sua responsabilidade.
Caso ocorra alguma indisponibilidade não resolvida em um prazo razoável, o Usuário deve reportá-la à Plataforma pelo e-mail [email protected].
A Plataforma não se responsabiliza por problemas decorrentes do mau uso por parte do Usuário, bloqueios causados por aplicativos de restrição de acesso ou antivírus, falta de conexão com a internet, bateria descarregada de dispositivos móveis ou falta de energia elétrica para o funcionamento de computadores e laptops.
Também estão excluídas da responsabilidade da Plataforma questões como incompatibilidade de hardware ou sistema operacional, uso de plugins e extensões de terceiros no navegador, memória insuficiente do dispositivo e instabilidade no sinal de internet móvel.
A Plataforma não se responsabiliza por erros ou indisponibilidades na importação de dados, como extratos bancários, extratos de investimento ou faturas de cartão de crédito, quando o problema for causado por falhas no próprio extrato ou pela importação de arquivos bloqueados ou escaneados.
A Plataforma não se responsabiliza pela instalação ou visita técnica de quaisquer aplicações relacionadas ao equipamento do Usuário.
Os programas de computador, arquivos, textos, ícones, desenhos, vídeos, sons, marcas, logotipos, layouts e templates inseridos na Plataforma são protegidos pelos direitos de propriedade intelectual da FinHub Serviços Inteligentes Ltda. Dessa forma, estão sujeitos às leis e tratados internacionais, sendo proibida a cópia, alteração, reprodução ou qualquer outro tipo de utilização.
Os infratores estarão sujeitos às sanções civis e criminais, conforme as Leis nº 9.279/96, nº 9.610/98 e nº 9.609/98. Qualquer violação aos direitos de propriedade intelectual poderá resultar, além das responsabilidades legais, no bloqueio imediato e sem aviso prévio do Usuário, sem que nada seja devido a ele.
O Usuário dispõe de um canal exclusivo de atendimento, disponível de segunda a sexta-feira, das 09h00min às 18h00min, pelo e-mail [email protected]. Para agilizar o atendimento, solicitamos que informe o assunto no campo indicado, detalhe sua mensagem com a dúvida, reclamação ou elogio e forneça o e-mail vinculado à sua conta.
Seu contato será respondido em até 48 horas úteis. No entanto, a correção de erros técnicos está sujeita à disponibilidade da equipe técnica e será realizada em até 30 (trinta) dias. Caso o atendimento seja uma sugestão de nova funcionalidade, ela será encaminhada à equipe de desenvolvimento para avaliação e possível inclusão em futuras atualizações.
A Plataforma não solicita o envio de dados pessoais, senhas ou código de segurança para o atendimento. Também não solicitamos a realização de transferências bancárias, PIX ou depósitos para atendimentos relativos à Plataforma ou testes de serviços.
Os Termos de Uso podem ser modificados a qualquer momento pela Plataforma, sendo atualizados nela. As alterações não serão aplicadas retroativamente. O Usuário será devidamente notificado sempre que houver alteração.
A prática de ofensas pelo Usuário em nossos canais de atendimento, incluindo redes sociais, confere à Plataforma o direito de rescindir o contrato e interromper o suporte técnico. Além disso, caso a ofensa constitua crime, o ofensor poderá ser responsabilizado criminalmente.
Antes de publicar críticas ou reclamações nas redes sociais ou em plataformas de reclamação, certifique-se de que a reclamação possui fundamento, sob pena de responsabilização civil. Recomendamos também que, antes de reclamar em plataformas públicas, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
Caso o Usuário opte por realizar reclamações em plataformas públicas, nunca forneça dados pessoais, e-mail ou senhas nas reclamações.
Data da última atualização: 03 de fevereiro de 2025
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